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本日も雪模様でのんびりモード

昨日に続き 本日も雪模様です。

ただし 大雪というほどではありません。


本日の様な日は 私の大好きな のんびりモード。 

患者さま お一人お一人を丁寧に診察して 結果をゆっくりご説明できます。

かつ 患者さまの 待ち時間も 短くなりますので

患者さまの ストレスもかなり 少ないと思われます。


初めて当院を受診される患者さまは

患者さまの数が多い 土曜日などの場合

びっくりするほど 長い待ち時間となることが多々あり

開業当初から 何とかならないかという ご意見をいただいております。


同様に患者さまを長くお待たせすることが 病院勤務時からの悩みの種でした。

開業するにあたり 何とか 患者さまの時間を大切にできないか?

と 考えて 導入したのが アイチケットの ネット順番受付です。

(時間予約でないところが みそです)

病院では 時間予約でしたが

予約患者さまの間に

診察に時間を要する初診の患者さまを診察するため

予約時間通りとすることが ほとんど不可能でした。



現時点では アイチケットの ネットを使った順番受付は 

患者さまの 時間を大切にできる 最良の受付システムと感じております。

アイチケットを 上手に使いこなしておられる患者さまは

本日の様に 空いた日を見つけて ネットで受け付けし

ご自分の順番近くに 来院されておられます。 


土曜日のような混んでいる日に 当院を 初めて受診され 

長い時間お待ちいただいている患者さまには

いつも誠に申し訳ないと 感じておりますが

一つだけしかない 私の身体を 使って  

受診してよかったと感じていただけるような 

丁寧で満足度の高い診療内容をご提供することが

私の 診療ポリシーで ございます。




流れ作業のように 手っ取り早い診察でかまわないから

待ち時間の短いことが 第一!! と お考えになる 患者さまには

そのような体制の施設を受診 と いう選択肢もあることを ご理解くださいませ。



元患者さまから 貴重なご意見をいただいたことをきっかけに

開院当初から変わらぬ 私の診療ポリシーを 

改めて ブログに記載させていただく機会を 得ました。

誠に感謝感謝でございます。


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