受付プリンタの不調

ここしばらく　おもしろいように　診療システムの不調が連続して生じております。

今週初め　ネット受付メインパソコンからの　音声出力端子が折れて

患者さまの　呼び出し音が出なくなりました。

妻に　電気店まで　コードの購入に　出かけてもらいました。

折れた端子の一部が　パソコンの中に残りましたが

スタッフが　耳用摂子で　みごとに除去してくれました。


本日午前は　受付プリンタの紙つまり。

診療明細書　処方箋を印刷する　プリンタなので　診療業務がストップしました。

いろいろ　修復をトライしましたが　ダメでした。

代替え機器　を　持ってきてもらうのに　約1時間かかるとのこと


少々考えて

診療室においてある　同じタイプのプリンタを　使うことを思いつきました。

プリンタを移動し　電源コードとＬＡＮコード　を接続

ウインドウズのスタート　→　コントロールパネル　→　プリンタ設定で

通常使うプリンタを　移動したものに変更しましたが　不十分。

電子カルテ業務のソフト側でも　改めて　プリンタ設定を　変更する必要がありました。


電子カルテの担当者さまに　電話でお教えいただきながら　なんとか設定を変更。

しかし　次は　使う用紙のサイズが　異なるとのプリンタエラー。。

トレーにいれた紙を　指定用紙に変更してもダメでしたので

手差しの　部分に　指定用紙をいれることで　解決しました。

　
業務復活まで　15分～20分ほど　要したでしょうか？？？

待合室で　お待ちいただいている患者さまに　お詫びしつつの作業でした。


この1－2週間で　診療システムの知らなかった部分を

いろいろ　勉強させていただきました。

パソコン関係を触ることは　きらいではありませんので　楽しませていただきました。


一時的な業務ストップは　ありましたが

休診にせず　無事　乗り越えられていることに

感謝感謝でございます。